Maintenance préventive
Nous gérons votre site. Vous gérez vos affaires.
Les problèmes courants d'absence de maintenance WordPress
L’absence de maintenance régulière sur un site WordPress peut entraîner divers problèmes, qui peuvent affecter tant la performance que la sécurité du site. Voici quelques problèmes courants liés à un manque de maintenance :
Vulnérabilités de sécurité
Sans mises à jour régulières, votre site reste exposé à des failles de sécurité connues, ce qui augmente le risque d’attaques malveillantes comme les malwares, les hacks, ou les injections SQL.
Problèmes de compatibilité
Performances réduites
SEO
affecté
Temps d’arrêt
du site
Mauvaise Expérience Utilisateur
Services de maintenance WordPress
Nous nous occupons des sauvegardes, des mises à jour WordPress, de la sécurité, des corrections de code et nous intervenons pour les soucis d’hébergement. Dites adieu à l’inquiétude et aux casse-têtes.
Mises à jour régulières
Nous prenons en charge toutes vos mises à jour WordPress, y compris les thèmes et les plugins, en nous assurant qu’elles ne perturbent pas le fonctionnement de votre site.
Sauvegardes
Des sauvegardes de votre site web sont réalisées au moins une fois par jour, elles sont stockées hors site et ne sont jamais supprimées.
Certificat SSL
Nous assurons la mise en place d’un certificat SSL pour sécuriser les échanges de données sur votre site, garantissant ainsi une navigation sécurisée .
Sécurité
Nous protégeons votre site contre les attaques malveillantes , nous corrigeons les vulnérabilités détectées et nous veillons à maintenir une sécurité optimale.
Surveillance du site
Nous assurons une surveillance constante de votre site web. Si des périodes d’inactivité ou des erreurs sont détectées, nous intervenons immédiatement.
Performances
Nous optimisons la performance de votre site en améliorant la rapidité de chargement, en ajustant les fonctionnalités, et en assurant une expérience utilisateur fluide.
Vous avez une question ? Consultez la documentation ou soumettre un ticket.
Vous vous interrogez sur l'intérêt d'un service de maintenance et d'assistance pour WordPress ?
Notre but est de veiller à ce que chaque site sous nos plans soit toujours opérationnel, à jour et sécurisé. Nous voulons être perçus comme vos partenaires techniques de confiance, assurant votre sérénité.
Notre service se distingue clairement : nous prenons en charge à la fois l’hébergement et la gestion de votre site WordPress. Contrairement à d’autres fournisseurs de maintenance, notre concentration se porte exclusivement sur ce domaine – nos offres ne sont pas des leviers pour d’autres services comme la conception ou le développement web.
Pensez à WP Assiste comme votre équipe technique dédiée. Nous assurons une surveillance constante et des mises à jour régulières de votre site.
Nos engagements
Notre engagement envers vous
Chaque intervention ou difficulté liée à WordPress est prise en charge par un spécialiste expérimenté, dont l'objectif principal est d'assurer une résolution efficace et adéquate de votre problème, en veillant à votre entière satisfaction.
- Engagement de satisfaction.
- Réactivité assurée.
- Équipes spécialisées.
- Précaution et sécurité.
Suivre l'avancement en ligne
Notre plateforme wpstore.fr/clients dédiée à la gestion des tâches, est spécialement conçue pour traiter vos requêtes de manière sûre et efficace.
Nous communiquons avec vous par le biais d’un espace de discussion sécurisé et commençons immédiatement à surveiller votre site dès votre inscription.
Nos experts WordPress vous tiennent informés de chaque étape du processus.
Lorsque vous partagez vos identifiants pour l’intervention sur votre site, ces données sont chiffrées et strictement réservées à notre équipe durant la réalisation de votre projet. Vous avez la possibilité de suivre qui accède à ces informations et de les effacer de notre système une fois le travail achevé.
Questions fréquemment posées
01 Allez-vous réparer mon site Web ?
Nous réparons 100% des sites Web ! Qu’il soit piraté ou cassé, nous réparerons et restaurerons votre site WordPress. De plus, nous avons une garantie de 30 jours que votre site Web ne sera plus piraté !
02 Comment se déroule le processus d'intégration ?
Une fois que vous vous êtes inscrit au plan de service d'urgence WordPress qui vous convient le mieux, vous recevrez un e-mail de bienvenue contenant des informations sur votre plan et des détails sur la façon de nous envoyer en toute sécurité vos identifiants de connexion. Une fois que vous aurez envoyé les informations de connexion pour votre tableau de bord WordPress et votre fournisseur d'hébergement, votre plan sera entièrement mis en œuvre dans les 24 heures.
03 Quel est votre délai de réponse ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais. Parfois, en période de pointe, notre délai de réponse maximum peut être plus long que d'habitude et il varie selon le service que vous avez choisi :
- Plan Sérénité – 24h
- Plan E-commerce – 12h
- Plan Business – 6h
04 Pouvez-vous réparer mon site Web aujourd'hui ?
Pour ceux dont le rétablissement du site Web ne peut pas attendre, nous avons le dépannage Urgent :
Donc, si vous souhaitez que votre site Web soit réparé aujourd'hui, veuillez sélectionner l'option Dépannage urgent en moins de 4 heures !
05 Allez-vous configurer un plugin de sécurité pour moi ?
Oui, nous effectuerons une configuration professionnelle du plugin Solid Security pour garantir que votre site Web ne sera plus piraté ou compromis !
06 Puis-je surclasser ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment. Contactez-nous simplement pour ce faire.
07 Gérez-vous les réseaux WordPress multisites ?
Oui, cependant, chaque installation WordPress nécessitera un plan de maintenance distinct. Si vous avez plus de 5 sites Web à maintenir, nous vous proposerons des offres avec des tarifs dégressifs.
08 WP Helper est-il conforme au RGPD ?
Oui, nous sommes conformes au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.